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자주묻는 질문 10

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자주묻는 질문 구매하지 않은 상품의 리뷰는 작성이 불가능 한가요?
에이랜드는 상품 구매를 고민하시는 고객님께 정확한 정보를 제공해 드리기 위해 실제로 구매한 고객님들만 리뷰를 작성하실 수 있도록 운영하고 있습니다.
자주묻는 질문 배송비는 얼마인가요?
배송비는 상품에 따라 각각 다르게 부과되며, 상품의 종류(부피, 무게)와 판매자와 택배사간의 계약조건 등에 따라 다르게 책정됩니다. 구매를 원하시는 상품의 배송비는 상품 설명 내 "배송비"에서 확인 가능합니다. ※ 도서/산간지역으로 배송 시, 추가 배송비가 발생될 수 있으며 이는 구매자 부담입니다.
자주묻는 질문 여러상품을 한꺼번에 주문 후 일부 상품만 취소할 수 있나요?
네. [MY ALAND > 주문/배송조회]의 [선택 취소] 버튼을 통해 주문한 상품 중 일부만 취소할 수 있습니다. 단 입금 전 인 '입금 예정' 상태의 주문건의 경우 [전체 취소] 만 가능합니다. 온라인 반품 가능 기간이 종료된 이후 취소/반품에 관해 문의사항이 있으시면 고객센터(☎1566-7477)로 문의해 주시면 친절하게 도움 드리겠습니다.
자주묻는 질문 상품 구매방법을 알고 싶어요.
에이랜드 홈페이지에서 원하시는 상품을 선택하여 "구매하기"를 클릭 후, 원하시는 결제수단을 선택하고 결제 / 주문하실 수 있습니다. 1) 상품 상세페이지에서 원하시는 옵션을 선택 후 [구매하기]를 클릭하세요. 2) 상품을 수령하실 배송지 정보와 원하시는 결제수단을 선택하려 결제, 주문하실 수 있습니다. ※ 장바구니 기능을 활용하여 여러가지 상품을 한꺼번에 결제할 수 있습니다. ※ 신용카드/실시간 계좌이체/핸드폰결제/무통장입금/적립금 결제/가상계좌 입금/네이버 페이 결제 의 방법으로 결제하실 수 있습니다.
자주묻는 질문 장바구니 메뉴는 어떻게 이용하는 건가요?
장바구니란, 마음에 드는 상품을 담아 두었다가 한꺼번에 구매할 수 있는 저장공간입니다. 주문을 원하시는 상품의 상세 페이지에서 [장바구니 아이콘]을 클릭하여 최대 100개까지의 상품을 보관하실 수 있으며, 담은 상품은 품절 또는 판매가 종료되기 전까지 보관됩니다. 장바구니에 담은 상품은 선택구매 및 삭제가 가능합니다.
자주묻는 질문 신용카드 무이자할부를 이용하고 싶어요.
무이자할부 결제가 가능합니다. 단, 무이자할부는 매월 새로이 변경되며, 각 카드사 별로 매월 무이자 할부 기준이 달라질 수 있습니다. 상품 상세화면에서 카드 무이자 할부 안내를 확인해 주세요.
자주묻는 질문 나의 등급은 어떻게 확인하나요?
나의 등급은 [MY ALAND] 에서 확인 가능하십니다. 등급은 매월 1일에 구매내역에 따라 산정됩니다. 등급에 따라 지급되는 쿠폰은 매월 1일에 자동 발급되며 발급된 쿠폰은 [MY ALAND > MY 쿠폰] 메뉴에서 확인 가능합니다.
자주묻는 질문 고객센터 운영시간은 몇시부터 몇시까지 인가요?
에이랜드 고객센터는 평일 오전 10시~오후6시까지 운영하고 있으며 점심시간 12시30분~1시30분 동안은 고객센터 이용이 어렵습니다. 토,일요일은 휴무입니다. 에이랜드 고객센터(☎1566-7477)
자주묻는 질문 아이디가 기억 나지 않아요.
[로그인 > 아이디 찾기]에서 본인확인 후 확인하실 수 있습니다. [아이디 확인 방법] 아이핀 또는 휴대폰 번호로 본인 인증 시 회원 아이디 앞 3자리를 알려드립니다. 정확한 아이디는 가입 시 입력하신 이메일 또는 휴대폰번호로 받아보실 수 있습니다.
자주묻는 질문 회원가입 절차를 알고 싶어요.
만 14세 이상이면 누구나 무료로 회원가입이 가능합니다. PC 버전 - ALAND 홈페이지 상단의 SIGN-IN을 클릭하여 가입하실 수 있습니다. 모바일 버전 - 상단 좌측의 메뉴버튼 선택 후 '회원 가입' 을 눌러 가입하실 수 있습니다. 가입자의 회원정보 및 이용약관, 개인정보 수집 이용약관에 동의 후 [가입완료] 버튼을 클릭하시면 됩니다. ※ 가입하신 아이디(이메일) 및 휴대폰번호로 구매 및 취소, 쿠폰번호 등의 중요한 주문정보를 보내드리고 있으므로 반드시 실제 이용하고 계신 가입자 본인의 정보를 입력해 주시기 바랍니다. ※ 보다 안전한 정보보호를 위해 비밀번호는 영문 + 숫자를 혼합한 6자리 이상으로 설정해 주시기 바랍니다.

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전체공지 [ FLEA MARKET ] 코엑스 플리마켓 공지 2017/06/15

 

 

[ 코엑스 플리마켓 공지 ]

에이랜드 PB 브랜드 <3.3 필드트립> 모델 '조현'의 베리굿(Berrygood)이 6월 17일(토) 코엑스 플리마켓을 맞아 1일 알바를 진행합니다. 

비비디바비디부♪ 3.3 필드트립 모델을 실제로 볼 수 있는 찬스! 베리굿이 함께하는 이번 주 코엑스 플리마켓에 많은 참여 바랍니다.

 

- 행사일정 :

2017. 06 .16(금) - 2017. 06. 18(일)

 

- 오픈시간 :

10:00am - 10:00pm

 

- 매장위치 :

서울특별시 강남구 영동대로 513번지 코엑스몰 B1

 

- 행사문의 :

T. 02-3210-5874

 

- 참여 브랜드 : 

BEYONDCLOSET, 참스(charms), 에칸(EKAN), 라비에벨, 제페토(JEPETTO) 내추럴앤휴먼, 칩먼데이, 아이넨(EINEN), 

베테제(VETEZE), Motivestreet, PLAYBOY, 어나더에이, 맥파이로빈, WARDROBE, 이어러쉐입, AMONG, 로우에잇, OUTSTANDINGORDINARY, 

에트리카, 에이린, 프런투라인(front2line), PLASMA, DEARSTALKER(디어스토커), NYBK, SWINGING SEOUL, 구제빈티지, 단비, UNDERCONTROL, 

커스텀 어클락, KOSMOSYU, IL PRINCIPE UOMO (남성라인), the strife (더스트라이프), 메타퍼, 페매니쉬, 유니폼 브릿지, BROWNBAGGER, 하림마크 등

전체공지 [당첨자 공지] 인스타그램 이벤트 #프로젝트111 2017/06/02

#프로젝트111 이벤트 당첨자 공지 

 

참여해주신 모든 분들께 감사드리며 앞으로도 좋은 이벤트로 찾아올테니 
에이랜드 온라인에 많은 관심과 애정 부탁드려요♥
-
<당첨자 최종 11분 Å프로듀서님을 공개합니다
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당첨되신 분들께는 금일내로 에이랜드 온라인에서 사용가능한 
Å포인트 5만점이 쏙~ 들어갑니다!
 
* 당첨자 ID 공개 
에이랜드ID 인스타ID
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purity*** ***oung.o
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mao*** ***keeee
hy5*** ***nte_yj
eunha0*** ***hassss
전체공지 뷰티점, 가로수길 AaA점 이전 안내 2017/05/18

안녕하세요 에이랜드입니다.

 

에이랜드 뷰티점, 가로수길 AaA점이 2017년 5월 18일부로 폐점되며

에이랜드 뷰티점은 5월 19일부터, 에이랜드 AaA점은 5월 26일부터

가로수길 본점에서 새로운 모습으로 만나실 수 있습니다.

 

매장 이용시 참고바라며, 앞으로 더 좋은 모습으로 오프라인 매장에서 찾아뵙겠습니다.

 

감사합니다

 

 

전체공지 5월 연휴기간 배송 및 고객센터 운영 시간 안내 2017/04/25

안녕하세요

에이랜드 온라인 몰입니다.

 

5월 초, 휴일이 많아 택배사의 물량 폭주로 인해 배송이 지연될 수 있으니 이 점 참고하여 여유있게 주문해주시기 바랍니다.

 

<5월 휴일 안내>

5월 1일 월 (근로자의날)

5월 3일 수 (석가탄신일)

5월 5일 금 (어린이날)

5월 9일 화 (대통령선거)

* 5월 10일 수부터는 정상택배 운영

 

이와 더불어 고객센터도 휴일기간동안 운영하지 않으니 이용에 참고바랍니다.

 

감사합니다

 

 

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