HELP

자주묻는 질문 10

더보기
자주묻는 질문 구매하지 않은 상품의 리뷰는 작성이 불가능 한가요?
에이랜드는 상품 구매를 고민하시는 고객님께 정확한 정보를 제공해 드리기 위해 실제로 구매한 고객님들만 리뷰를 작성하실 수 있도록 운영하고 있습니다.
자주묻는 질문 배송비는 얼마인가요?
배송비는 상품에 따라 각각 다르게 부과되며, 상품의 종류(부피, 무게)와 판매자와 택배사간의 계약조건 등에 따라 다르게 책정됩니다. 구매를 원하시는 상품의 배송비는 상품 설명 내 "배송비"에서 확인 가능합니다. ※ 도서/산간지역으로 배송 시, 추가 배송비가 발생될 수 있으며 이는 구매자 부담입니다.
자주묻는 질문 여러상품을 한꺼번에 주문 후 일부 상품만 취소할 수 있나요?
네. [MY ALAND > 주문/배송조회]의 [선택 취소] 버튼을 통해 주문한 상품 중 일부만 취소할 수 있습니다. 단 입금 전 인 '입금 예정' 상태의 주문건의 경우 [전체 취소] 만 가능합니다. 온라인 반품 가능 기간이 종료된 이후 취소/반품에 관해 문의사항이 있으시면 고객센터(☎1566-7477)로 문의해 주시면 친절하게 도움 드리겠습니다.
자주묻는 질문 상품 구매방법을 알고 싶어요.
에이랜드 홈페이지에서 원하시는 상품을 선택하여 "구매하기"를 클릭 후, 원하시는 결제수단을 선택하고 결제 / 주문하실 수 있습니다. 1) 상품 상세페이지에서 원하시는 옵션을 선택 후 [구매하기]를 클릭하세요. 2) 상품을 수령하실 배송지 정보와 원하시는 결제수단을 선택하려 결제, 주문하실 수 있습니다. ※ 장바구니 기능을 활용하여 여러가지 상품을 한꺼번에 결제할 수 있습니다. ※ 신용카드/실시간 계좌이체/핸드폰결제/무통장입금/적립금 결제/가상계좌 입금/네이버 페이 결제 의 방법으로 결제하실 수 있습니다.
자주묻는 질문 장바구니 메뉴는 어떻게 이용하는 건가요?
장바구니란, 마음에 드는 상품을 담아 두었다가 한꺼번에 구매할 수 있는 저장공간입니다. 주문을 원하시는 상품의 상세 페이지에서 [장바구니 아이콘]을 클릭하여 최대 100개까지의 상품을 보관하실 수 있으며, 담은 상품은 품절 또는 판매가 종료되기 전까지 보관됩니다. 장바구니에 담은 상품은 선택구매 및 삭제가 가능합니다.
자주묻는 질문 신용카드 무이자할부를 이용하고 싶어요.
무이자할부 결제가 가능합니다. 단, 무이자할부는 매월 새로이 변경되며, 각 카드사 별로 매월 무이자 할부 기준이 달라질 수 있습니다. 상품 상세화면에서 카드 무이자 할부 안내를 확인해 주세요.
자주묻는 질문 나의 등급은 어떻게 확인하나요?
나의 등급은 [MY ALAND] 에서 확인 가능하십니다. 등급은 매월 1일에 구매내역에 따라 산정됩니다. 등급에 따라 지급되는 쿠폰은 매월 1일에 자동 발급되며 발급된 쿠폰은 [MY ALAND > MY 쿠폰] 메뉴에서 확인 가능합니다.
자주묻는 질문 고객센터 운영시간은 몇시부터 몇시까지 인가요?
에이랜드 고객센터는 평일 오전 10시~오후6시까지 운영하고 있으며 점심시간 12시30분~1시30분 동안은 고객센터 이용이 어렵습니다. 토,일요일은 휴무입니다. 에이랜드 고객센터(☎1566-7477)
자주묻는 질문 아이디가 기억 나지 않아요.
[로그인 > 아이디 찾기]에서 본인확인 후 확인하실 수 있습니다. [아이디 확인 방법] 아이핀 또는 휴대폰 번호로 본인 인증 시 회원 아이디 앞 3자리를 알려드립니다. 정확한 아이디는 가입 시 입력하신 이메일 또는 휴대폰번호로 받아보실 수 있습니다.
자주묻는 질문 회원가입 절차를 알고 싶어요.
만 14세 이상이면 누구나 무료로 회원가입이 가능합니다. PC 버전 - ALAND 홈페이지 상단의 SIGN-IN을 클릭하여 가입하실 수 있습니다. 모바일 버전 - 상단 좌측의 메뉴버튼 선택 후 '회원 가입' 을 눌러 가입하실 수 있습니다. 가입자의 회원정보 및 이용약관, 개인정보 수집 이용약관에 동의 후 [가입완료] 버튼을 클릭하시면 됩니다. ※ 가입하신 아이디(이메일) 및 휴대폰번호로 구매 및 취소, 쿠폰번호 등의 중요한 주문정보를 보내드리고 있으므로 반드시 실제 이용하고 계신 가입자 본인의 정보를 입력해 주시기 바랍니다. ※ 보다 안전한 정보보호를 위해 비밀번호는 영문 + 숫자를 혼합한 6자리 이상으로 설정해 주시기 바랍니다.

공지사항

더보기
공지사항
구분 제목 등록일
전체공지 월 정기 1만 원 쿠폰 사용 조건 변경 안내 2017/10/19

안녕하세요

에이랜드입니다.

 

매월 발행되는 "월 정기 1만 원 쿠폰" 사용 조건이 11월 1일부터 아래와 같이 변경됩니다.

 

변경 전 : 2만 원 이상 구매 시 사용 가능

변경 후 : 3만 원 이상 구매 시 사용 가능

 

11월 1일 00시부터 사용 조건이 변경되고,

10월에 발급받으신 월 정기 1만 원 쿠폰은 기존과 동일하게

10월 31일 수요일 24시까지 2만 원 이상 구매 시 사용 가능합니다.

 

쇼핑시 참고하시기 바랍니다.

 

감사합니다.

 

전체공지 [당첨자 공지] ALAND X HIPHOP CONCERT 응모이벤트 당첨자 발표! 2017/10/19

 

안녕하세요 에이랜드입니다. 

[ALAND X HIPHOP CONCERT] 콘서트 초대 이벤트! 

응모하신 모든 회원님 중 10분을 추첨하여, 당첨자 안내 드립니다.

 

 

*당첨자 10명

아이디 이름
***yii  박희영
***lina123 우혜린
***pretty0118 강하늘
***asarts83 이승민
***ok0520 방지숙
***minsub 유민섭
***56 정원
***ec1 송효진
***ius25 송호성
***saw17 고예란

 

※ 1인 2매로 사용이 가능하며, 티켓은 공연 당일 1시간 30분 전(19시 30분)부터

현장 티켓부스에서 입장밴드를 수령하실 수 있습니다.

 

 

다시 한번 이벤트 응모에 감사드리며, 당첨을 축하드립니다. 

더 좋은 이벤트로 찾아오겠습니다 ♥

 

감사합니다.

 

전체공지 [당첨자 공지] 앨리스전 이벤트 투표 당첨자 발표! 2017/09/28

 

 

안녕하세요 에이랜드입니다. 

에이랜드가 드리는 컬쳐혜택 시즌2 !

[앨리스전 : Into The Rabbit Hole] 전시 초대 이벤트

응모하신 모든 회원님 중 50분을 추첨하여, 당첨자 안내 드립니다.

*당첨자 50명

아이디

이름
***on0818 김희옥
***ly00s 이윤재
***l3765 안예진
***ng9513 박현정
***jdud 박서영
***159 양지선
***866 이현정
***ldus323 유지연
***inieu1219 이수민
***n16 정윤선
***nddlv 윤수진
***h21 문지영
***tong 안성수
***3jmh 장명희
***r5332 한지민
***achel 이다연
***ot30 김희진
***rning09 남현아
***sso 주소영
***min932173 임루민
***jee 박선영
***l0774 전빛나라
***im94 김채연
***ri01 정혜리
***eon0601 조수연
***ee1010 유애리
***hchoi11 최혜령
***3017 권해솔
***ng91 윤소영
***lypink 김나현
***381 성양경
***01207 김현아
***bilim 임단비
***if333 송지연
***njeong21 허윤정
***hf1 이솔
***bluemin 나민정
***yp213 박신영
***ah1102 김재연
***n097 이종은
***u4017 안동언
***wlsdud789 최진영
***ix 신동윤
***2199 박수호
***eon110 김하연
***g9706 김지영
***ee0815 김인희
***hie99 임성은
***ehdl34 김도이
***skfn 임지은


1인 2매로 사용이 가능하며, 

전시회 입장시, 핸드폰 뒷자리와 이름으로 확인하고 입장 가능하신 티켓입니다. :) 

 

참여해주신 모든 분들께 감사드리며, 더 좋은 이벤트로 찾아오겠습니다 ♥

감사합니다. 

 

전체공지 추석연휴 배송 및 고객센터 운영안내 2017/09/26

  • 이벤트&당첨자 확인

    다양한 ALAND 이벤트가 진행중입니다.
    이벤트와 당첨자 확인을 해보세요!

    이벤트&당첨자 확인하기
  • 입금자 확인

    입금자를 찾습니다! 명단에서 입금내역 확인 후 고객센터로 연락해 주세요.

    입금자 확인하기
  • 1:1 Q&A

    궁금한 점이 있을 경우 언제든문의해주세요.

    문의하기

TOP